Инфлюенсер-маркетинг. Как работать с блогерами, чтобы увеличивались продажи и охваты, а не головная боль

Успішна діджитал-стратегія – це набір багатьох інструментів, і для різних брендів вони можуть відрізнятися. Проте інфленсер-маркетинг, робота з блогерами та амбасадорами бренду останніми роками присутні майже в кожній стратегії і лише збільшують популярність.

Згідно з даними Influencer Marketing Hub, у 2020 році загальні витрати на influencer-marketing зросли на 49% і досягли $9,7 млрд. У 2021 році спостерігається таке ж значне зростання і є всі підстави вважати, що наступного року бюджети в цій галузі реклами зростуть ще більше.

Чому так? Та тому що значна частина людей довіряє блогерам більше, ніж прямій рекламі та PR-повідомленням. За даними різних досліджень, близько 80% респондентів відповідають, що готові купити те, що порадив блогер. Як ефективно працювати з блогерами у 2022 році, щоб збільшувалися продажі та охоплення, розповідає founder of AMS agency Марина Колесникова.

Инфлюенсер-маркетинг. Как работать с блогерами, чтобы увеличивались продажи и охваты, а не головная боль

В агентстві AMS ми співпрацюємо з багатьма блогерами для різних брендів і бачимо? як одні працюють, а інші – ні. В одного купують більше, бо він перевірений або дуже добре розповідає про товар. Інший класно залучає до соціальних проектів, підвищує впізнаваність, але не продає. Буває таке, що для одного бренду певний блогер працює, а для іншого – ні. Зрозуміти, наскільки ефективним буде співпраця той чи інший блогер можна лише шляхом спроб та помилок. Але все ж таки ми зібрали кілька правил роботи з блогерами, які допомагають нам з більшою ймовірністю досягати хороших результатів для наших клієнтів.

Вибір на користь мікроблогерів

Сьогодні блогери-мільйонники, які добре виконують свої функції, зазвичай гірше продають. Причина особливо роботи алгоритмів: що більше у блогера аудиторія, то меншій кількість людей із числа передплатників соціальна мережа покаже його пост. Наприклад, у великого блогера пост побачить півтора відсотки аудиторії, а у маленького – сім відсотків. Тобто різниця майже вп'ятеро.

У кількісному співвідношенні все одно більше людей побачать пост у мільйонника, але ми враховуємо також співвідношення бюджетів: оскільки мільйонники коштують дуже дорого, у менших блогерів, як правило, краща ефективність віддачі інвестицій.

Якість аудиторії важливіша за кількість

За своїм досвідом ми бачимо, що важливо не стільки те, скільки людей побачили повідомлення, але і як вони залучилися, відреагували, прокоментували, запам'ятали, надихнулися і врешті-решт – купили продукт. Тому порівнювати аудиторію бренду з аудиторією блогера – одна з найважливіших умов успішної співпраці. Якщо блогер має багато передплатників, але вони не є цільовою аудиторією бренду клієнта – співпраця буде не ефективною.

Ще один показник, який ми завжди вивчаємо – охоплення одного повідомлення на сторінці блогера. Всі звертають увагу на кількість передплатників сторінки, але мало хто дивиться, чи ця аудиторія активна; які охоплення одного повідомлення у цього блогера, як аудиторія залучається і реагує на контент (Engagement Rate). А це дуже й дуже важливо! Тому що саме цим визначається ефективність рекламного бюджету.

Домовляємось на тривалий час

З нашого досвіду, окремо взяті пости та сторіз в інфлюєнсерів вже не працюють. Людина бачить у своїй стрічці досить багато такої реклами, щоби на неї не реагувати. Це має бути вау-ефект, щоб залучити клієнта одним повідомленням. Тому ми намагаємося будувати тривалі колаборації, спецпроекти, щоб блогер більш нативно представляв продукт або послугу. У середовищі високого рекламного шуму один дотик зі споживачем не запам'ятовується і нічого не дає.

Шукаємо сторінки зі змістом

Блогери з’явилися у відповідь людське бажання підглядувати. Вони показували своє життя таким, яким воно є: ось я поїла, ось я вмила дитину, так ми гуляємо. Сьогодні блогери інші, вони трансформуються та розуміють: те, що вони розповідали раніше, не цікаво вже навіть їм самим. І починають надавати контент іншого рівня.

Сьогодні ти стаєш блогером, якщо тобі є що цікавого розповісти світові. Етап, коли блогери нічого унікального не роблять, а просто показують своє життя та заробляють на цьому, на наш погляд, вже близький до свого завершення.

Сьогодні потрібні вузькопрофільні блогери, які обрали свій напрямок, розвиваються в цьому і за ними слідує аудиторія. Зараз, наприклад, дуже потрібні блогери-лікарі.