Сіз 2021 жылды қандай көңіл-күймен аяқтаудасыз?

Өте жақсы көңіл-күймен! Биыл біз агенттік ретінде жоспарлағанның бәрін, тіпті одан да көбірек жасадық. Біріншіден, біз жаңа елге шықтық – Қазақстанда өкілдік аштық және алғашқы қазақстандық клиенттермен жұмыс істеп жатырмыз. Екіншіден, біз келесі жылы дамуды жоспарлап отырған жаңа бағытты аштық және жақын арада бұл туралы айтуға дайын боламыз.

Өткен жылдағы саладағы жағдайды қалай сипаттайсыз?

Индустрия пандемияға байланысты күйзелістерден кейін қалпына келді және диджитал нарығы қарқынды дамып келеді.

Егер пандемияның басталу кезеңі әркім жасырынып, одан әрі не болатынын күткенімен ерекшеленсе. Барлығы өзін қалай ұстау керектігін ойлады және кейбір стандартты емес креативті шешімдерге ешкім бармады (сондықтан 2020 жыл коммуникациялық тұрғыдан серпінді идеялармен немесе шешімдермен ерекшеленбеді). Қазір керісінше, бәрі онлайн – біздің жаңа шындық және онымен өмір сүруді үйренді.

Бүгінгі таңда креативтерге үлкен мән беру маңызды. Пандемияның бастапқы кезеңін адамдар Instagram және Facebook арналарын парақтап өткізгенін брендтер түсінеді. Аудитория жақсылап қарап-талдау қабілетін қалыптастырды және нәтижесінде контентті тұтынуда таңдаушылық пайда болды. Монотонды посттар мен бейнелер енді ешкімді таң қалдырмайды. Қазір аудитория стандартты емес шешімдерге тартылуда, ал келесі жылы одан да креативті тәсілдер қажет болады.

Әлеуметтік желілер диджитал-экожүйенің байланыс ядросының рөлін көбірек орындайды. Көптеген брендтер әлі де оларға қосымша байланыс арнасы ретінде қарайды, олар беретін мүмкіндіктердің толық спектрін бағаламайды. Бүгінгі таңда бұл жай ғана мүмкіндік емес, үлкен қажеттілік – тұтынушымен кері байланыс, брендпен эмоционалды байланыс, сатылымдар, зерттеулер және тағы басқалар.

Биылғы жылдың жаңалығы – диджиталда барлық жастағы адамдар бар. Егер бұрын жарнама берушілер негізінен 25-54 жастағы аудиторияға таргеттелген болса, 18-24 жастағы аудиторияға тек газдалған сусындар мен чипстер ұсынылса, 55+ жастағы аудитория іс жүзінде есепке алынбаса, қазір жағдай өзгерді. Жастар бүгінде ертерек ақша табады, кейінге қалдырады, жоспар құрайды және төлем қабілеттілігіне ие. Егде жастағы адамдар смартфондармен достасып үлгерді және кейде теледидар экранының алдындағыдай немесе одан да көп уақытты онлайн режимінде өткізеді. Тиісінше, бұл категориялар диджитал стратегияларында да ескеріліп, оларға сәйкес өз креативтері жасалады.

Өткен жылы бизнес-процестер қалай өзгерді?

Ешқалай. Біз енді кеңселерге оралмайтынымызды және онлайн немесе ішінара онлайн жұмыс істеу әлдеқайда тиімді екенін түсіндік. Алымдар мен кеңсеге бару уақыты қазір жұмыс тапсырмалары үшін пайдаланылады. Менің ойымша, біздің келесі шешімдеріміз персонал бойынша жұмыс уақытының трекингі болады.

Барлық бизнес-процестердің жылдамдығы одан әрі өсті. Бүгінгі таңда шешім қабылдауға және тапсырмаларды қоюға уақыт аз. Заманауи қиындықтар икемді болуға және бәрін «жолда» қайта құруға мәжбүр етеді, бірақ біздің команда бұған дайын).

Маркетингте қандай технологиялар мен шешімдер сұранысқа ие?

Жасанды интеллект, тиімділік және аудиториямен жұмыс істеудің қиылысында жатқан технологиялар. Және деректерді өңдеуге қатысты барлық нәрсе.

Екінші жағынан, жаңа технологиялар мен шешімдер пандемияға байланысты айтарлықтай өзгеретін аудиторияның мінез-құлқының психологиялық ерекшеліктерін ескеруі керек.

2022 жылы жарнамалық-коммуникациялық нарықта қандай өзгерістер болады?

Биылғы жылы Google де, Facebook те жылжыту стратегияларында жаңартулар ұсынды және біз бұл стратегиялардың алдыңғы шешімдерге қарағанда қаншалықты күшті екенін жыл соңына қарай түсінудеміз. Техникалық шешімдер барған сайын дами түсуде. Мүмкін келесі жылы емес, тағы екі жылдан кейін шығар бір PPC менеджері қазіргідей 10 компанияны емес, 30 компанияны басқаруы мүмкін.

Агенттік бизнеске келетін болсақ, біздің ойымызша, агенттіктер тауашаларды көбірек іздейді. Украина нарығы қазірдің өзінде full-service агенттіктермен қаныққан және бейінді мамандандырылған шешімдерді орындайтын командалар қажет.

Диджиталға инвестициялар көлемі өсе береді, тиісінше мониторинг, өлшеу, жаңа технологиялар сапасы да өседі. Сондай-ақ, нарық агенттіктің күрделі диджиталдық экожүйенің барлық элементтерін жоспарлаумен және іске асырумен байланысты қызметтерінің құны осы қызметтерді көрсету сапасын жоғалтпай төмен бола алмайтынын түсінеді деп үміттенеміз.

Читать на Sostav.ua сайтында оқыңыз