Фармаға арналған Digital. Қолдану бойынша ұсынымдар

Наталья Бойко, AMS аgency СЕО фармацевтикалық компанияларға сатылымды арттыру үшін диджитал-құралдарын қалай пайдалану керектігі туралы өзекті ұсыныстар жинады.

Интернет-аудитория өскен сайын, бірінші кезекте 45+ пайдаланушыларының есебінен, көптеген фармацевтикалық компаниялар digital-ға қарап, оны тек қосымша ғана емес, сонымен қатар негізгі байланыс арнасы ретінде қарастырады. Ұзақ карантин және дәрі-дәрмектерді онлайн сатуға рұқсат беру осы процестің катализаторы болды. Digital-ды бизнесті дамыту үшін және жанама әсерлерсіз қалай тиімді пайдалануға болады? Қолдану жөніндегі нұсқаулықты фармацевтикалық компаниялардың 10-нан астам брендтерін басқаратын AMS аgency СЕО Наталья Бойко ұсынады.

Фармаға арналған Digital. Қолдану бойынша ұсынымдар

Құрамы

Фармаға арналған диджитал – көп компонентті препарат. Компоненттердің әрқайсысы өзінің ерекше әрекетін көрсетеді және жеке қолданған кезде де айтарлықтай жақсартады. Бірақ, егер digital мынадай құрамда жан-жақты және үнемі қолданылса, максималды нәтижеге қол жеткізіледі:

  • лендинг, қону беті немесе препарат туралы айтылатын сайт. Бұл базалық компонент. Әрбір жарнамалық науқан дәрі-дәрмектің қону бетіне, тіпті егер ол имидждік болса да, сайт сатып алу мүмкіндігін ұсынбаса да жүргізуі керек. Не үшін? Аяқталған шұңқыр аудиторияны ремаркетингке жинауға мүмкіндік береді (егер жарнама туралы заңмен тыйым салынбаса) және сайттағы пайдаланушының әрекетін талдауға мүмкіндік береді. Бұл науқанның тиімділігінің аналитикасы ғана емес, сонымен қатар жол бойындағы көптеген инсайттар.
  • конверсиялық құралдар (онлайн сатып алу);
  • дәріханаларда препараттың бар-жоғын көру және оны брондау мүмкіндігі;
  • дәрігерден немесе фармацевттен онлайн кеңес алу мүмкіндігі. Шұңқырды digital-да қандай да бір мақсатты әрекетпен аяқтауға болатын кезде өте қолайлы. Сонда мультимедиялық науқанның тиімділігін талдай отырып, біз эконометриканы қолданбай-ақ, құралдармен де, креативтермен де икемді жұмыс істеуге мүмкіндік беретін қамту мен конверсия арасындағы корреляцияны көре аламыз;
  • social media-да белсенді болу;
  • аудитория үшін белсендіру;
  • фармацевтер мен дәрігерлерді жеке аудиторияға бөлу.

Әлеуметтік желілер, шебер жұмыс істегенде, – баға жетпес ресурс. Бұл брендке эмоционалды байланыс, аудиторияның кері байланысы және препаратты қабылдаудың қасиеттері мен ерекшеліктері туралы егжей-тегжейлі байланыс, және, әрине, сату?. Оған қоса біздің агенттік тәжірибемізде сатылымға қосқан үлесі бойынша smm іздеуден кейін аз ғана қалып қойып екінші орын алған жағдайлар бар!

Көрсетілімдер

Егер дұрыс қолданылса, фарма үшін digital брендтің танылуына оң әсер етеді, аудиторияның адалдығын арттырады, сатылымды көтеруге мүмкіндік береді, яғни кез келген мәселені шешеді, бірақ дәрі-дәрмектер сияқты, оны дәрігермен диджитал агенттікпен мұқият кеңескеннен кейін қолдану керек.

Қолдану бойынша ұсынымдар

Есте сақтау керек бірінші нәрсе: digital ұзақ және тұрақты қолдану кезінде тиімді. Тек тест кезеңі 2-3 айға созылады, оның барысында креативтер, хабарламалар, аудиториялық параметрлер және құралдардың өзі тексеріледі. Науқанның апта сайынғы талдауы аудиторияның белгілі бір жарнамалық хабарламаға қалай қарайтынын, осы немесе басқа құралдың қаншалықты тиімді екенін, кластерлердің дұрыс бөлінгенін және уақытында қажетті түзетулер енгізуге мүмкіндік береді. Егер сату аналитикасын қоссақ – бұл жарнама мен сату арасындағы корреляцияны құруға және әр хабарламаның тиімділігін өлшеуге мүмкіндік береді. Digital-ды терең талдаусыз бір реттік қолдану медиа мәселелерді шеше алады, бірақ оның барлық мүмкіндіктерін пайдалануға мүмкіндік бермейді.

Екінші маңызды ұсыныс әлеуметтік желілерге қатысты. Фарма дәстүрлі түрде жарнама берушілердің ең консервативті сегменті болып саналады, олар әзіл-қалжыңға және коммуникациядағы жеңілдікке өте сирек жол береді. Сондықтан олар әлеуметтік желілерде жоқ немесе олардың парақшаларындағы жарияланымдар ғылыми трактаттардың үзінділеріне ұқсас. Бірақ аудитория тақырып аурулар мен өзін нашар сезіну туралы болса да, контентті жеткізудің жеңіл форматын қалайды.

Фарма үшін әлеуметтік желілермен өзара әрекеттесу қызықты, жарқын, сонымен бірге шектен шықпай күлкілі және ирониялық болуы мүмкін. Мысал – 25 мыңнан астам жазылушысы бар ФБ-дағы «Жінкам про головне від Фітолізин» тобы. Біз олармен барлығы жөнінде байланысамыз: дұрыс тамақтану, сән, жұлдыз жорамалдарын талқылаймыз, рецепттермен бөлісеміз және мезгіл-мезгіл препарат туралы еске саламыз. Бұл оңай және кедергісіз болады. «Олидетрим» брендінің әлеуметтік желілері де фармацевтикалық компаниялардың стандартты беттерінен ерекшеленеді. Instagram-да екінші жыл біз Let's Smile Quest қайырымдылық белсенділігін өткізудеміз. Биылғы жылы жоба 2,538 миллионнан астам пайдаланушыны қамтыды.

Digital жағдайында фармацевтикалық компаниялар үшін дәрігерлер мен фармацевтер аудиториясын бөлек бөлу керек. Өйткені олар, бір жағынан, демалу және әзіл айту үшін әлеуметтік желіге келеді, ал екінші жағынан, қандай да препараттың қалай жұмыс істейтіні және оны кімге ұсыну керектігі туралы көбірек білгісі келеді. Біз бұл мәселені дәрігерлер аудиториясы үшін бөлек белсенділік арқылы шешеміз.

Қолдану ерекшеліктері

Digital-да фарманың сенімді қозғалысына қарамастан, сатылымның ең көп бөлігі әлі де офлайнда. Ал digital сату драйвері ретінде уақыт өткен сайын көбірек жұмыс істеуде және бұл көрсеткішті бақылау маңызды. Талдаудың жеке түрі бар, ROPO талдау, ол онлайн-маркетингтің офлайн сатылымға қалай әсер ететінін көрсетеді. Ол барлығына көрсетілген және фармацевтикалық компаниялар да ерекшелік емес, өйткені аудиторияның көп бөлігі сайттарды витрина ретінде пайдаланады. Интернетте олар әртүрлі брендтердің өнімдерін таңдап, салыстырады, содан кейін барып, дәріханада қажет нәрсені сатып алады. Қосымша талдау тұрғысынан бұл диджиталда офлайн сатылымға қалай әсер ететінін түсінудің жақсы мүмкіндігі.

Жанама әсерлері

Digital-ды фарма үшін дұрыс қолданған жағдайда, брендтің беделін жақсарту сияқты жағымды жанама әсер пайда болуы мүмкін. Онлайн жылжыту әдістерін қолданатын компания көбінесе инновациялық, заманауи және табысты болып саналады.